会员密码设置及重置密码说明

尊敬的长隆会员：

成功申办长隆会员后，会员可通过任一渠道（长隆官微“长隆旅游”、长隆旅游APP、长隆官网）完善会员资料并设置会员密码，设置密码后，后续您可使用“会员登录”模块登录会员，另，如后续长隆开通消费积分会员可线上自助兑换功能，届时兑换需凭会员密码验证，建议您可提前设置您的会员密码。密码设置后如遗忘，可快捷登录后重置密码。具体操作指引如下：

1、如何设置会员密码

*会员可通过长隆官微“长隆旅游”、长隆旅游APP、长隆官网任一渠道的会员模块，完善资料同时设定会员密码；

①长隆官微

关注“长隆旅游”公众号——“福利社”——会员VIP——“电子会员卡”——使用申办会员时预留手机号验证登录——点击头像“完善资料”——填写信息设置密码后点击“保存”；

②或长隆旅游APP

下载“长隆旅游”APP——“会员”——使用申办会员时预留手机号验证登录——点击头像“完善资料”——填写信息设置密码后点击“保存”；

③或长隆官网

登录www.chimelong.com，选择广州长隆/珠海长隆板块——点击右上角“长隆俱乐部”—— “会员登录”——使用申办会员时预留手机号验证登录——左侧菜单选择“会员资料”——填写信息设置密码后点击“保存”。

2、会员密码登陆

*成功设置会员密码后，会员可通过“会员登录”模块，使用申办会员时预留手机号及会员密码登陆

3、如何重置会员密码

1）重设密码方法

*会员设置密码后如忘记密码，可通过长隆官微“长隆旅游”、长隆旅游APP、长隆官网任一渠道的会员模块/个人中心模块，重置会员密码；

①长隆官微

“长隆旅游”公众号——“福利社”——会员VIP——“电子会员卡”——使用申办会员时预留手机号验证登录——底部菜单点击“个人中心”——“安全中心”——“设置密码”——填写完善资料时预留证件号码，并设置新密码后点击确定；

②或长隆旅游APP

“长隆旅游”APP——底部菜单点击“我的”——使用申办会员时预留手机号验证登录——“设置”——“设置密码”——填写完善资料时预留证件号码，并设置新密码后点击确定；

③或长隆官网

登录www.chimelong.com，进入广州长隆/珠海长隆板块——点击右上角 “长隆俱乐部”——“会员登录”——使用申办会员时预留手机号验证登录——左侧菜单选择“修改密码”——填写完善资料时预留证件号码，并设置新密码后点击确定。

2）重置密码温馨提示

①重设会员密码时，请注意，选择的证件类型及填写的证件号码，需与完善资料时预留信息一致;

①如界面提示错误（如下图），请在营业时间内（09：30-17：30）致电联系，广州长隆俱乐总部：+86 20 84786838转16257或珠海长隆俱乐总部：+86 756 2998888转21690，按有关流程提报证明，方便长隆后续核实跟进。

4、以上指引或操作如有调整，以我司官网、官微最新公布为准。