我们对新冠病毒肺炎疫情防控非常重视，每天均有安排卫生消毒，且入园/入住前有限流、预约、错峰、测温、亮码（健康码绿码及行程卡绿码）、安全预检、要求佩戴口罩、身份证实名入园/入住、保持1米社交距离等措施，以确保各位有舒适的游玩/入住体验，欢迎大家的到来。

因全国各地疫情不断变化，而广州市对应的防疫措施会实时调整。
请有计划前来的客人，提前在微信公众号“广州卫健委”和微信小程序“国务院客户端”查阅各地人员进入广州的防疫措施，以便做好行程安排。
请来（返）穗人员依照广州市防疫要求，在微信小程序“穗康”进行“来（返）穗申报”。
到达本地后，如有接收到本地具体防疫要求，敬请自觉配合。
目前入住长隆香江酒店的客人均需要核验72小时内核酸阴性证明。
为确保您顺利入住，建议您提前留意防疫政策：https://www.chimelong.com/news/2089.html，或致电酒店总机（020-84783366）了解最新防疫政策。

· 入住登记须知： 入住时间为15:00后，如果您15:00前到店，您可到酒店前台先入住登记→换取/购买门票，授权车辆免费停放；如有干净房，可以提前入住；如果没有，您可到酒店礼宾部免费寄存行李，即可先到园区游玩。

· 客房须知： 客房提供免费洗漱用品，房间均配备家庭使用的洗漱用品、浴袍、拖鞋、茶杯、矿泉水，咖啡、茶包供客人免费享用。

· 餐厅营业时间：

兴隆茶餐厅：07:00-10:00，其他时间暂停

中餐厅： 07:30-14:30； 17:00-21:30

以上餐厅具体营业时间以酒店实际公示情况为准

· 园区穿梭巴士：

线路一： 酒店→动物世界北门→动物世界南门→长隆地铁广场   

（09:30, 10:30, 14:00）

线路二： 动物世界南门→长隆地铁广场→酒店   

（17:30,18:00）

线路三： 飞鸟乐园→动物世界北门→动物世界南门   

（09:30-17:30 每隔半小时一班）

线路四： 动物世界南门→动物世界北门→飞鸟乐园

（09:30-17:40 每隔半小时一班）

线路五： 酒店往返长隆大马戏   

（马戏19:30开演发车时间：18:30）/（马戏散场回程发车时间：21:30）

注：具体班车时间以酒店实际公示情况为准。

· 其他特色服务：

①房间免费物品 : 婴儿床、婴儿床挡、奶瓶消毒机、一次性洗漱用品

②租寄服务：婴儿车租赁、快递代收/邮寄、行李寄存/转交、食物冷藏/加热、雨伞借取

③免费WIFI服务：酒店住客房间号码/手机号码认证

④代售服务：园区门票

⑤叫醒服务

⑥送洗服务

· 园区内不得携带犬只及其它宠物入园，但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时，须遵守园区相关规定，并听从工作人员的指引和安排，详情请参阅长隆官网、“长隆旅游”APP《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。

· 导盲犬进入度假区的相关规则

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区（公园、酒店、马戏场馆）内的营业场所前，应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

进入度假区后，请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务，建议有朋友或亲人结伴而行。

度假区部分场所或设施（如公园和酒店内的水上游玩区域，以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等）限制导盲犬进入，具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准，请咨询现场工作人员，并听从其建议。

我们建议您尽早规划行程，提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务，并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083，告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息，以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知，到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助，我们仍将尽可能满足您的需要。