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游园须知
景区游客承载量
1、根据《景区最大承载量核定导则》,经核定,本园日最大接待能力:15万人 ,景区瞬时承载量7万人。
2、为确保给游客提供安全、舒适的游览环境,当日入园人数达到上面数值时,我们将实施管控。
出行天气
长隆欢乐世界是以游戏项目和综艺表演为主的乐园,室外设施如遇下雨或大风等天气,园区会视安全考虑将临时管控暂停户外游乐设开放,等天气好转经过安全检测后设施会继续开放;在此期间,可以游玩室内设施,具体设施开放情况以园区当天的现场公告为准。
出行交通工具
1、建议乘坐地铁,三号线、七号线直达汉溪长隆站,从D出口或E出口直接到达长隆地铁广场。步行三分钟即可到达长隆欢乐世界南门。
2、亦可自驾车前往景区,新光快速、华南快速、京珠高速、广珠西线和广深港高铁等均可快速到达广州长隆景区。
3、可乘坐“广东城际线”至“广州长隆站”,由E出口离站后步行至地铁“汉溪长隆站 ”A 入口进站,由地铁D/E出口离站即到达广州长隆旅游度假区,游客可通过度假区内免费接驳巴士或步行即可抵达各园区入口。
玩圣节期间,广州长隆度假区将迎来客流高峰,车位需求将大幅增加,易出现车位紧张、停车排队等待时间较长的情况,为确保您的出行顺畅,现将度假区停车相关事宜及指引公告如下,敬请留意:
- 停车导航建议
为避免抵达后无车位的不便,您可在出发前或途中,通过手机导航软件(如高德地图、百度地图等)搜索 “广州长隆度假区附近停车场”,提前查询周边可用停车资源,合理选择停车地点,节省出行时间。
- 交通管制提示
玩圣节期间,度假区将根据现场实时客流、车流情况,在周边相关路段实行动态交通管制措施(包括但不限于车辆引导、临时限行等),请您遵守现场交警及度假区工作人员的指挥,有序行驶、停放,共同维护交通秩序。
- 出行方式推荐
鉴于高峰期间停车资源紧张及可能出现的交通拥堵,强烈建议您优先选择公共交通方式前往广州长隆度假区:
- 地铁:可乘坐广州地铁 3 号线 / 7 号线至 “汉溪长隆站”, 由地铁D/E出口离站再步行5分钟即可到达园区入口;
- 公交:可搭乘番125路、129路、番88路、番89路等多条公交线路,在 “汉溪长隆站”站点下车再步行5分钟即可到达园区入口;
- 城轨:可乘坐“广东城际线”至“广州长隆站”,由E出口离站后步行至地铁“汉溪长隆站 ”A 入口进站,由地铁D/E出口离站再步行5分钟即可到达园区入口。
出行准备
1、园区面积较大,女士可备一些防晒用品及穿着休闲鞋,园区内设有就餐点、冰饮点,丰俭由人。
2、在游玩设施时,为了您和他人的安全,建议参玩游客请勿穿拖鞋进行参玩。
特别提示
1、未满16周岁的游客必须由16周岁(含)以上游客陪同入园,身高1.5米(含)以下优惠入园的儿童乘坐游乐设施应有符合条件的成年人陪同乘坐或现场监护。
2、游客(观众)可携带供本人食用的食品及饮料进入,但不得带入需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如需加热水食用的方便面及带自热功能的食品等)、带有刺激性气味的食品(如榴莲等),以及其他不适宜带入园区的食品。
3、部分设施有身高、体重、年龄及身体参玩要求,请游客视自身的健康状况斟酌参玩。
4、游乐设施,集会、人群密集区域禁止使用自拍杆。
5、园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆官网、“长隆旅游”APP《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。
6、露营车、手推车、拖挂车类物品或任何装有车轮的运送工具,包括但不仅限于自行车或儿童三轮脚踏车含儿童座椅的行李箱、滑板、滑行车、轴向冰鞋、有轮冷藏箱等入园(场),谢绝带入园区。(手推婴儿车、手推轮椅符合GB/T12996-2024《电动轮椅车》国家标准且最大速度≤15KM/H的电动轮椅车除外)。
7、彩旗、锣鼓、高音喇叭、遥控玩具“无人机”、横幅等物品谢绝带入园区。
8、儿童安全绳谢绝带入园区,因“儿童安全绳”在游客密集所容易造成绊倒、拖拽、缠绕等安全事件,经过闸机、感应门、旋转门、电梯门时隐藏着极大危险。为确保每一位宾客都有舒适、安全、愉快的游园体验,确保您和他人的安全,从2018年7月10日起,长隆集团旗下主题公园内禁止使用“儿童安全绳”。
9、为保证公众安全,进入长隆各主题公园及马戏表演场馆的游客(观众)必须接受安全检查,请您主动打开随身包裹配合安全检查,严禁携带管制器具、枪支弹药、易燃易爆等物品以及法律法规规定的其它违禁物品入园(场)。
10、在未经事先许可的情况下,谢绝任何媒体、机构、平台或个人的采访行为,包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客或工作演职人员。私下违反者,我园将保留追究相关法律责任权利。
11、请勿触碰及使用园区内植物,以免引起过敏及食物中毒等事故发生。
12、园区内尽量保持了原生态的自然环境,在游园过程中您可能遇到野生蛇、猫及蜂类等动物,为了保障您和家人安全,如遇野生动物请勿惊扰、勿挑逗,缓慢后退并绕行离开。
13、园内各项目或设施因客流量及受欢迎程度不同会有不同等候时长,游客可能无法在公园一天的营业时间内体验所有项目和设施,敬请谅解!并请根据游乐项目与设施的开放及等候时间,合理安排行程。
14、园区的表演场地,入场人数达到控制上限时,为了游客安全,将实行严格的人数及安全管制,停止进入。
15、宾客入园及在园区内必须衣着整齐、大方,不得有不雅行为,若着装不当、不雅或着装影响其他宾客体验,可能会被拒绝入园或被要求离园。
导盲犬进入度假区的相关规则
本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。
长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。
视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。
进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。
度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。
度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。
我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083(人工服务时间:9:00-18:00),告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。
长隆欢乐世界玩圣节游客装扮管理规定
为保障所有游客的游玩体验与安全,营造文明、有序的游玩氛围,现将玩圣节期间游客装扮相关要求明确如下,敬请遵守:
一、装扮内容规范
游客装扮需得体且穿戴整齐,服装、妆容及配饰不得包含以下内容:
1.冒犯性语言、邪教相关符号;
2.暴力性、破坏性、过度恐怖元素,或可能损害其他游客体验的内容;
3.争议性、政治性、宗教冒犯性元素;
4.与军警制服、国家公职人员制服、园区工作人员工作服相似的制服类服饰;
5.防化服、医疗防护服等易引发公众恐慌,或涉及敏感社会话题的装饰;
6.过于低俗、性感、暴露等有可能违反公共礼仪的装饰;
7.禁止佩戴全脸覆盖面罩,确保面部识别清晰,不影响安全管理。
二、装扮形态与道具限制
1.禁止穿着或携带过于庞大的装束,装束不得拖曳、垂坠于地面,避免影响通行及设施安全。
2.禁止携带以下类型道具及特殊效果装扮:
●带有化学效果的装扮(如各类烟雾、烟火装置,或可排出液体、气体、其他物质的装置);
●带有动力效果的装扮(如含灯光、马达、发声装置的配饰或服装);
●锋利或尖锐的物品,或任何可能造成他人伤害、附着于他人 / 物体的物品(如各类刀具、易缠绕 / 粘贴类道具)。
三、园区行为与流程要求
1.体验部分游乐项目或观看演出时,园区工作人员可能根据安全需求,要求游客移除部分造型装扮或物品,拒不配合者可能被拒绝体验该项目。
2.园区洗手间及贮存服务区域不得用于游客造型装扮(如化妆、换装),避免影响公共区域使用秩序。
3.请勿做出妨碍游乐设施正常运行、演出顺利开展的危险行为,应遵守现场工作人员指引。
4.倡导文明游玩,游客需在离园前卸除面部妆容,避免对园外公共环境及他人造成影响。
四、特别提示
1.游客需仔细阅读并遵守本规定,着装或行为不符合要求者,园区有权拒绝其入园;已入园游客若违反规定,可能被要求离开园区,直至装扮调整至符合标准。
2.本规定内容可能根据实际运营情况调整,如有疑问,可拨打宾客服务热线 020-39932888 咨询。
3.对于本规定未明确提及的装扮类型、道具及行为,园区有权根据保障游客安全、维护园区正常秩序及营造良好游玩氛围的原则,做出判断及相应处理;本规定最终解释权归长隆欢乐世界园区所有。
长隆欢乐世界“惊悚体验馆”游玩须知
1、长隆欢乐世界内“惊悚体验馆”是室内情景体验式专用游乐设施,仅在每年的“长隆欢乐玩圣节”期间对游客开放,具体开放时间以园区公告为准。
2、“惊悚体验馆”内灯光较暗,行进时需注意观察,有异妆演员与游客互动,可能给游客带来异常心理体验。
3、进入“惊悚体验馆”后请按秩序排队通道前行,勿进入非游客区域,并请听从现场工作人员指引。
4、禁止使用闪光灯拍摄、摄像或使用强光物品。
5、为保障安全,游客有以下情形之一的,禁止参玩本项目:
●身高不足1.4米的未成年人(南瓜魔灯大作战除外)。
●高血压、心脏病等心脑血管疾病患者。
●癫痫、精神分裂症等神经或精神疾病患者。
●恐惧症、焦虑症患者,及对烟雾、频闪灯光敏感者。
●视障人士、听障人士、肢体重残人士以及其他行动不便的人士。
●孕妇。
●服用药物或饮酒者。
●有其他不适宜参玩本项目疾病或状态的游客。
6、“惊悚体验馆”含有惊吓内容,不建议14周岁以下的未成年人体验,不满16周岁的游客须由成人陪同,年满65岁的长者不建议参玩本项目,如需参玩,建议有专人陪同并事先进行谨慎评估。
7、为维护公众安全和环境卫生,参玩本项目请遵守以下行为守则:
●禁止携带攻击性物品进入“惊悚体验馆”。
●禁止在“惊悚体验馆”内使用打火机或有任何使用明火的行为,包括但不限于点燃打火机、点烟、点蜡、烧纸、焚香等。
●禁止吸烟。
●禁止追逐、触碰或言语侵犯演员。
●请勿触摸演出特效,触摸、移动或损坏活动中的布景及道具。
8、参玩本项目前,请对自身身体等状况进行谨慎评估;参玩过程中如出现任何身体不适或其他异常情况,请保持镇定,并及时向现场工作人员求助。
9、户外演出活动可能受到降雨、大风等恶劣天气条件影响而做出临时调整或暂停运营,请您通过长隆官方APP、微信小程序查询具体活动时间及安排。
未成年人不适宜游玩提醒
长隆欢乐世界于10月4日-11月11日期间举办“欢乐玩圣节”主题活动。各主题区域中,未满14周岁未成年人建议至园区“南瓜王国”区域游玩。请仔细阅览长隆官网及园区内《惊悚体验馆游玩特别须知》及相关游玩项目安全提示,按有关的须知和提示指引选择游玩。
摄像、摄影、录音及直播
1. 为尊重园内游客的隐私权及园区管理需求,未经乐园/酒店书面同意,禁止在场内开展与商业相关的摄影、摄像、录音等行为,以及将违规拍摄、录制的图片或音频、视频用于商业用途。
2. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在园区和酒店开展与商业相关的直播活动。
3. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在乐园和酒店使用可能对他人造成安全隐患、影响他人游玩体验、妨碍乐园或酒店运营的照相机和摄像机,以及包括但不限于以下种类的专业摄影、摄像辅助设备,如:三脚架、任何伸缩功能的自拍杆和稳定器、照明设备等。
4. 未经乐园/酒店书面同意,禁止在园区内或酒店公共区域内操控使用无人机及遥控飞机等飞行器。
5. 在未经事先许可的情况下禁止从事任何采访行为,包括但不限于摄影、摄像、录音、采访游客、工作人员和演职人员等。
6. 所有游乐设施,参玩时禁止使用自拍杆;所有动物展区限制使用自拍杆。