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入住须知
酒店服务信息
· 入住登记：所有入住酒店的宾客需持有效个人身份证件进行登记。酒店入住时间为15:00后，退房时间为12:00。如您提前到店，可先到前台办理入住登记手续，兑换或购买门票；如酒店有干净房，即可提前入住；如暂时没有，您可到礼宾部免费寄存行李，凭门票到园区游玩；我们将有短信告知您房间打扫情况。
· 客房服务：客房目前提供免费是洗护用品，包括牙具、浴帽、梳子、须刨套装、护理套装及洗浴用品等。同时，提供床护栏、婴儿浴盆等一系列儿童用品及客房物品借用服务，如您有任何需要，使用客房电话联系客务服务中心（内线“0”），我们将及时为您提供。
· 停车服务：入住酒店的宾客可在地下停车场或户外停车场享受免费停车服务，办理入住时登记车牌号码即可。同时，酒店户外停车场提供电动车充电桩设施，如有需要，可自行前往。
· 穿梭巴士：酒店提供免费的度假区班车接送服务，您可到团队大堂巴士站乘坐。使用客房电话联系客务服务中心（内线“0”）或咨询礼宾部，可获取发车时间等更多详细信息。
· 其他服务：酒店设有多个餐饮场所，还有商场、健身房、无边泳池、自动柜员机、医疗服务点、商务中心等多项设施，满足住客餐饮、购物和娱乐等不同需求。
· 无线网络：宾客于酒店客房内及酒店多个公共区域均可享受免费无线网络链接，如需协助，请通过客房电话或咨询礼宾部获取。
无障碍服务
· 园区内不得携带犬只及其它宠物入园，但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时，须遵守园区相关规定，并听从工作人员的指引和安排，详情请参阅长隆官网、“长隆旅游”APP《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。
· 导盲犬进入度假区的相关规则：
本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。
长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。
视障人士携带导盲犬进入长隆度假区（公园、酒店、马戏场馆）内的营业场所前，应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。
进入度假区后，请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。
度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务，建议有朋友或亲人结伴而行。
度假区部分场所或设施（如公园和酒店内的水上游玩区域，以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等）限制导盲犬进入，具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准，请咨询现场工作人员，并听从其建议。
我们建议您尽早规划行程，提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务，并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083，告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息，以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知，到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助，我们仍将尽可能满足您的需要。