入住须知

为积极应对新冠肺炎(COVID-19)的最新情况,长隆马戏酒店一直严格执行各项防疫管控措施。所有宾客在进入酒店时,必须佩戴好口罩,主动出示“健康码”及“行程码”,并配合酒店工作人员做好体温检测及实名登记工作。
 
根据珠海横琴防疫相关规定,如果您在入住酒店前途径或所在地区的风险状态突然发生变化,您可能会被拒绝进入。此外,宾客须在抵达珠海时完成政府规定的相应检疫手续,方能进入珠海长隆度假区。酒店暂时无法接待中高风险地区和健康码及行程码为黄码、红码者;行程码带“*”者根据防疫实时要求接待,建议提前致电酒店进行确认。已预订的宾客请联系原购买方退改;如未订购,建议您另择期出行。如您在入住期间出现发热情况,将被要求到医院的发热门诊就诊。
 
根据政府相关规定,以上防控措施可能不时调整,来访宾客应予以配合。为确保您顺利入住,建议您提前致电酒店总机(0756-2993399)了解最新防疫政策。

 

· 入住登记须知:入住时间为15:00后,如您15:00前到店,您可到酒店前台先办理入住登记→换取/购买门票;如有干净房,可提前入住;如无,可到礼宾部寄存行李后,前往园区游玩;如房间在15:00前打扫干净,会使用温馨提示短信通知您;如您需提前了解您房间的卫生,可致电酒店总机0756-2993399咨询。

 

· 客房须知:房号由5位数字组成,前2位代表房间所在楼层,后3位代表房号;例如:房号“05035”,“05”代表房间楼层,“035”代表房号。(如房卡丢失需赔款50元/张)。客房提供免费洗漱用品,家庭房均配备一家四口使用的洗漱用品、拖鞋、茶杯等,但洗漱杯和洗漱品托盘不是赠品。

 

· 园区穿梭巴士:疫情管控,暂停运营

 

· 其他特色服务:

①房间免费物品: 洗漱用品、瓶装矿泉水、针线包

②租寄服务:婴儿车租赁、轮椅租借、快递代寄、复印服务、电脑租用

③免费服务:免费停车、行李寄存、轮椅借用、雨伞借用、无线wifi

④代售服务:珠海金湾机场、广州东站、广州南汽车客运站、广州长隆、深圳、东莞、佛山等车票

 

 

· 园区内不得携带犬只及其它宠物入园,但符合规定的导盲犬除外。视障人士携带符合规定的导盲犬进入园区时,须遵守园区相关规定,并听从工作人员的指引和安排,详情请参阅长隆官网、“长隆旅游”APP《预订须知》中《导盲犬进入度假区的相关规则》。

 

· 导盲犬进入度假区的相关规则

本规则适用于需要携带导盲犬进入长隆度假区的视障人士。

长隆度假区内的大部分营业区域允许并欢迎持证导盲犬前往。

视障人士携带导盲犬进入长隆度假区(公园、酒店、马戏场馆)内的营业场所前,应出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明和犬类登记证。

进入度假区后,请务必确保导盲犬一直佩戴导盲鞍并在主人的牵引下。

度假区内暂不能提供导盲犬寄存或看管服务,建议有朋友或亲人结伴而行。

度假区部分场所或设施(如公园和酒店内的水上游玩区域,以及一旦进入则可能引起导盲犬或园区、场馆内其它动物产生应激反应的区域和设施等)限制导盲犬进入,具体限制进入的区域、设施和时段以各公园、马戏场馆及酒店现场规定为准,请咨询现场工作人员,并听从其建议。

我们建议您尽早规划行程,提前预订酒店住房、乐园或马戏门票等度假区相关服务,并在到达度假区最少24小时前致电客服电话400-883-0083,告知我们您将携带导盲犬的需求、已成功预订的订单详情和行程安排等信息,以便我们为您提供更好的服务。如您没有提前告知,到达度假区后也可向相关营业场所现场工作人员寻求帮助,我们仍将尽可能满足您的需要。

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